Kebijakan Privasi

Siapa kami

GenZ dioperasikan oleh GenZ Solution ("kami"). Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami proses saat kamu memakai GenZ lewat WhatsApp, Telegram, atau gen-z.biz.id, untuk apa, dan apa hakmu sesuai Undang Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Data yang kami proses

Identitas kanal: nomor WhatsApp atau ID dan username Telegram, serta nama profil.

Isi yang kamu kirim: pesan, voice note, foto, dan dokumen, beserta hasil pengerjaannya.

Data usaha yang kamu catat: transaksi, stok, pelanggan, dan file yang dibuat untukmu.

Alamat Gmail yang kamu berikan untuk menerima akses folder Google.

Data pembayaran dari penyedia pembayaran (status dan metode, bukan nomor kartu).

Data teknis: waktu akses, pemakaian kredit, dan catatan keamanan.

Untuk apa data dipakai

Mengerjakan permintaanmu dan menyimpan hasilnya.

Mengingat konteks usahamu agar pekerjaan berikutnya lebih tepat (bisa kamu lihat dan hapus lewat /memori).

Menagih dan mengaktifkan paket.

Menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan.

Kami tidak menjual data pribadimu dan tidak memakai isi pesanmu untuk iklan.

Pihak yang ikut memproses

Penyedia model AI yang memproses teks, suara, dan gambar atas nama kami; Google Workspace untuk menyimpan file; Meta (WhatsApp) dan Telegram sebagai kanal; Xendit untuk pembayaran; serta penyedia server kami. Mereka hanya memproses data sesuai instruksi kami.

Penyimpanan dan keamanan

Isi pesan disimpan maksimal 90 hari, lampiran 30 hari. Catatan usaha, memori, dan file disimpan selama akunmu aktif. Data sensitif dienkripsi, akses internal dibatasi dan dicatat.

Hakmu

Mengakses dan mengunduh datamu (/dataku), memperbaiki data, menarik persetujuan, dan menghapus akun (/hapusakun, diproses paling lambat 7 hari). Hubungi kami untuk permintaan lain.

Kontak

Pertanyaan tentang privasi: halo@gen-z.biz.id.